第4章 什么是领导

领导指影响别人,已达到群体目标的过程

领导是管理职能,不是领导者

领导的理解

任何人都可以发挥领导职能,只要他具有影响力。

影响力构成:

1、权利

第一是法定权,制度层面的,结构上明确下来的

第二个是专家权,专家权指的是领导有权利评定谁是专家,然后发挥这个专家的影响来实现自己的目标

第三个是奖赏权,多奖少罚,罚需要确保能起到作用

第四个是奖罚权

第五个是统治权,统治权和奖罚权都需要有个前提:一旦运用这个权利,就要考虑运用的效果,必须起到’杀一儆百‘的作用。否则会产生坏的影响

法定权、专家权、奖赏权多使用,统治权和惩罚权少用,一旦使用就要严格有效

2、魅力

魅力的5大要素是:外貌、类似性、好感回报、知识、能力。

外貌:仪表整齐,认真

类似性:这一点很重要 , 能融合到群里中,只有融合才能互相理解,不要追求证明自己的正确性,而是尽可能帮助周围的人做出正确的判断和选择。

好感回报:管理者先付出,给大家希望和可依靠

知识:专业知识、生活知识

能力:把问题交个合适的人来解决,不要着急自己去做,让所有人都有机会去做,都可以做到成功

领导者和管理者

领导者侧重远见和说服;

管理者帮助同事(包括上司和下属)发挥长处避免用到他们的短处。有一定的职称和职权,不一定有远见。

领导者和管理者差别:

领导者 管理者
定立方向 解决问题
构建团队 保持稳定
促进变革 按章行事

领导者确保组织的成长和未来,管理者只对绩效负责,不要颠倒了。因为管理上不需要换位思考而是做好本职。沟通才需要换位思考。

领导的技能

包括人际技能【人际关系技能、组织技能、解决冲突技能】、

概念性技能【信息处理技能与制定决策技能,把复杂问题简单化】 很重要的技能 如邓小平的改革开放、一国两制概念。

技术性技能

image

应该适应领导者的风格

领导效果视环境是否有利来决定的。简单说,在条件非常有利或者非常不利的情况下,工作向导型的领导者容易获取成效,如果环境处于中等有利情况下,员工向导型容易取得成效

影响环境的因素:

1、领导者于成员的关系

领导对下属的影响力和吸引力

2、职位权利

固有权利

3、任务的具体化

改变领导风格比改变环境条件要困难的多

理解领导者成效,既可以处理好与上司的关系,也可以处理好与下属的关系。

对于每一个人来说,需要明确自己所处的环境条件,特别是明确上下级的关系,如果上下级关系非常融洽,或者非常不融洽,作为领导者需要以工作任务为中心,这个时候领导成效高。

如果你是下属,在这种情况下,你也应该是以任务为中心,而不需要在调整与上司的关系上花脑筋。如果上下级关系状态是中等情况,那么作为领导者就需要以关心员工为中心,这个时候领导成效高。所以关键的是调整上下级的关系来配合领导者的风格。

尊重领导的风格,尝试调整你跟他的关系

没有不好的士兵,只有不好的将军

有心有力员工 【有能力 有热心】,多给信任和资源支持,授权型管理。

有心无力 【有热心,能力不足】,与其一起努力,解决其问题。参与性管理

无心有力【不热心,有能力】,不断沟通和推销企业理念和战略,与其达成共识,推销型管理

无心无力,家长式跟踪,清晰指引,吩咐型领导

以能力认识员工,不能以工作年限

找到途径瞒住需求目标就会达成

1、选择的途径和员工的需求以及承担的任务特征需要保持一致

找到员工的需求特征 尝试满足他

对有能力的员工需要尊重和授权

对职业经理人的管理方式

例外管理 + 合理报酬

核心人才的管理方式

至关重要的资源

核心人才管理需要从下面3方面入手:

1、发挥领袖的影响

核心人才需要施加影响力而非管理。沟通使命和价值观

往好处想,往好处做,必会得到好的结果

2、真正的个人关心

关注核心人才的需求和成长,需要以独立的、个体的的认知来处理于核心人才的关系

不仅要关注组织标准和目标,还要理解核心人员的个人标准、目标和他们的自身需求

3、心智的激励

心智决定行为选择和逻辑判断习惯

欣赏身边的人,真正的想先进学习,调整自己的心智。不能’住在隔壁的诗人不是诗人‘【不能接受身边的人,比自己好】

如何让授权有效

授权可以让下属真正成长起来,授权可以充分发挥人们的积极性。授权可以培养人【责任分配了】

可以授权的内容:资源运用、方法的选择以及实现手段。不可以授权的是:目标设定的权利。

授权是否有效就是取决于目标的设定,目标无法实现,授权变是无效的

为了授权有效需要注意5个点:

  1. 机构越大越需要授权
  2. 任务和决策越重要,越不能授权
  3. 任务越复杂越需要授权
  4. 部属间不信任,不能授权
  5. 部属的责任心不够,不能授权

利用环境

利用环境,集合智慧、顺势而为 【和这些比能力都不是在首位】

新官上任重要的是融入环境,认识环境和利用环境,而不是改造环境 【改造需要额外付出,影响也是极其不稳定的】

向上管理

1、向上管理:管理好自己的老板/上司

管理需要资源,资源在上面,你获取资源进而需要管理上司。有意识的配置上司取得工作成效。

建立并培养好良好的工作关系:1、和谐的工作方式 2、互相期盼 3、信息流动 4、诚实与可靠【永远不要让上司难堪,不隐瞒,事前警告他、保护她在公众全免受屈辱、不要低估他】 5、合理利用时间和资源

2、向上管理:技巧和注意的问题

1、利用上司的资源和时间

与上司多沟通,理解和认同

2、保持正式的沟通

上下级关系一定保持在工作关系状态,不要保持在非工作关系状态。保持正式沟通。情感沟通不是好的选择【即使工作时间之外】

3、发挥上司的长处

4、欣赏与信任

需要能欣赏和信任你的上司