第4章 什么是领导
领导指影响别人，已达到群体目标的过程领导是管理职能，不是领导者
领导的理解
任何人都可以发挥领导职能，只要他具有影响力。
影响力构成：
1、权利
第一是法定权，制度层面的，结构上明确下来的
第二个是专家权，专家权指的是领导有权利评定谁是专家，然后发挥这个专家的影响来实现自己的目标
第三个是奖赏权，多奖少罚，罚需要确保能起到作用
第四个是奖罚权
第五个是统治权，统治权和奖罚权都需要有个前提：一旦运用这个权利，就要考虑运用的效果，必须起到’杀一儆百‘的作用。否则会产生坏的影响
法定权、专家权、奖赏权多使用，统治权和惩罚权少用，一旦使用就要严格有效
2、魅力
魅力的5大要素是：外貌、类似性、好感回报、知识、能力。
外貌：仪表整齐，认真
类似性：这一点很重要 ， 能融合到群里中，只有融合才能互相理解，不要追求证明自己的正确性，而是尽可能帮助周围的人做出正确的判断和选择。
好感回报：管理者先付出，给大家希望和可依靠
知识：专业知识、生活知识
能力：把问题交个合适的人来解决，不要着急自己去做，让所有人都有机会去做，都可以做到成功
领导者和管理者
领导者侧重远见和说服；
管理者帮助同事（包括上司和下属）发挥长处避免用到他们的短处。有一定的职称和职权，不一定有远见。
领导者和管理者差别：
| 领导者 | 管理者 |
|---|---|
| 定立方向 | 解决问题 |
| 构建团队 | 保持稳定 |
| 促进变革 | 按章行事 |
领导者确保组织的成长和未来，管理者只对绩效负责，不要颠倒了。因为管理上不需要换位思考而是做好本职。沟通才需要换位思考。
领导的技能
包括人际技能【人际关系技能、组织技能、解决冲突技能】、
概念性技能【信息处理技能与制定决策技能，把复杂问题简单化】 很重要的技能 如邓小平的改革开放、一国两制概念。
技术性技能
应该适应领导者的风格
领导效果视环境是否有利来决定的。简单说，在条件非常有利或者非常不利的情况下，工作向导型的领导者容易获取成效，如果环境处于中等有利情况下，员工向导型容易取得成效
影响环境的因素：
1、领导者于成员的关系
领导对下属的影响力和吸引力
2、职位权利
固有权利
3、任务的具体化
改变领导风格比改变环境条件要困难的多
理解领导者成效，既可以处理好与上司的关系，也可以处理好与下属的关系。
对于每一个人来说，需要明确自己所处的环境条件，特别是明确上下级的关系，如果上下级关系非常融洽，或者非常不融洽，作为领导者需要以工作任务为中心，这个时候领导成效高。
如果你是下属，在这种情况下，你也应该是以任务为中心，而不需要在调整与上司的关系上花脑筋。如果上下级关系状态是中等情况，那么作为领导者就需要以关心员工为中心，这个时候领导成效高。所以关键的是调整上下级的关系来配合领导者的风格。
尊重领导的风格，尝试调整你跟他的关系
没有不好的士兵，只有不好的将军
有心有力员工 【有能力 有热心】，多给信任和资源支持，授权型管理。
有心无力 【有热心，能力不足】，与其一起努力，解决其问题。参与性管理
无心有力【不热心，有能力】，不断沟通和推销企业理念和战略，与其达成共识，推销型管理
无心无力，家长式跟踪，清晰指引，吩咐型领导
以能力认识员工，不能以工作年限
找到途径瞒住需求目标就会达成
1、选择的途径和员工的需求以及承担的任务特征需要保持一致
找到员工的需求特征 尝试满足他
对有能力的员工需要尊重和授权
对职业经理人的管理方式
例外管理 + 合理报酬
核心人才的管理方式
至关重要的资源
核心人才管理需要从下面3方面入手：
1、发挥领袖的影响
核心人才需要施加影响力而非管理。沟通使命和价值观
往好处想，往好处做，必会得到好的结果
2、真正的个人关心
关注核心人才的需求和成长，需要以独立的、个体的的认知来处理于核心人才的关系
不仅要关注组织标准和目标，还要理解核心人员的个人标准、目标和他们的自身需求
3、心智的激励
心智决定行为选择和逻辑判断习惯
欣赏身边的人，真正的想先进学习，调整自己的心智。不能’住在隔壁的诗人不是诗人‘【不能接受身边的人，比自己好】
如何让授权有效
授权可以让下属真正成长起来，授权可以充分发挥人们的积极性。授权可以培养人【责任分配了】
可以授权的内容：资源运用、方法的选择以及实现手段。不可以授权的是：目标设定的权利。
授权是否有效就是取决于目标的设定，目标无法实现，授权变是无效的
为了授权有效需要注意5个点：
- 机构越大越需要授权
- 任务和决策越重要，越不能授权
- 任务越复杂越需要授权
- 部属间不信任，不能授权
- 部属的责任心不够，不能授权
利用环境
利用环境，集合智慧、顺势而为 【和这些比能力都不是在首位】
新官上任重要的是融入环境，认识环境和利用环境，而不是改造环境 【改造需要额外付出，影响也是极其不稳定的】
向上管理
1、向上管理：管理好自己的老板/上司
管理需要资源，资源在上面，你获取资源进而需要管理上司。有意识的配置上司取得工作成效。
建立并培养好良好的工作关系：1、和谐的工作方式 2、互相期盼 3、信息流动 4、诚实与可靠【永远不要让上司难堪，不隐瞒，事前警告他、保护她在公众全免受屈辱、不要低估他】 5、合理利用时间和资源
2、向上管理：技巧和注意的问题
1、利用上司的资源和时间
与上司多沟通，理解和认同
2、保持正式的沟通
上下级关系一定保持在工作关系状态，不要保持在非工作关系状态。保持正式沟通。情感沟通不是好的选择【即使工作时间之外】
3、发挥上司的长处
4、欣赏与信任
需要能欣赏和信任你的上司