第4章 什么是领导
领导指影响别人,已达到群体目标的过程
领导是管理职能,不是领导者
领导的理解
任何人都可以发挥领导职能,只要他具有影响力。
影响力构成:
1、权利
第一是法定权,制度层面的,结构上明确下来的
第二个是专家权,专家权指的是领导有权利评定谁是专家,然后发挥这个专家的影响来实现自己的目标
第三个是奖赏权,多奖少罚,罚需要确保能起到作用
第四个是奖罚权
第五个是统治权,统治权和奖罚权都需要有个前提:一旦运用这个权利,就要考虑运用的效果,必须起到’杀一儆百‘的作用。否则会产生坏的影响
法定权、专家权、奖赏权多使用,统治权和惩罚权少用,一旦使用就要严格有效
2、魅力
魅力的5大要素是:外貌、类似性、好感回报、知识、能力。
外貌:仪表整齐,认真
类似性:这一点很重要 , 能融合到群里中,只有融合才能互相理解,不要追求证明自己的正确性,而是尽可能帮助周围的人做出正确的判断和选择。
好感回报:管理者先付出,给大家希望和可依靠
知识:专业知识、生活知识
能力:把问题交个合适的人来解决,不要着急自己去做,让所有人都有机会去做,都可以做到成功
领导者和管理者
领导者侧重远见和说服;
管理者帮助同事(包括上司和下属)发挥长处避免用到他们的短处。有一定的职称和职权,不一定有远见。
领导者和管理者差别:
领导者 | 管理者 |
---|---|
定立方向 | 解决问题 |
构建团队 | 保持稳定 |
促进变革 | 按章行事 |
领导者确保组织的成长和未来,管理者只对绩效负责,不要颠倒了。因为管理上不需要换位思考而是做好本职。沟通才需要换位思考。
领导的技能
包括人际技能【人际关系技能、组织技能、解决冲突技能】、
概念性技能【信息处理技能与制定决策技能,把复杂问题简单化】 很重要的技能 如邓小平的改革开放、一国两制概念。
技术性技能
应该适应领导者的风格
领导效果视环境是否有利来决定的。简单说,在条件非常有利或者非常不利的情况下,工作向导型的领导者容易获取成效,如果环境处于中等有利情况下,员工向导型容易取得成效
影响环境的因素:
1、领导者于成员的关系
领导对下属的影响力和吸引力
2、职位权利
固有权利
3、任务的具体化
改变领导风格比改变环境条件要困难的多
理解领导者成效,既可以处理好与上司的关系,也可以处理好与下属的关系。
对于每一个人来说,需要明确自己所处的环境条件,特别是明确上下级的关系,如果上下级关系非常融洽,或者非常不融洽,作为领导者需要以工作任务为中心,这个时候领导成效高。
如果你是下属,在这种情况下,你也应该是以任务为中心,而不需要在调整与上司的关系上花脑筋。如果上下级关系状态是中等情况,那么作为领导者就需要以关心员工为中心,这个时候领导成效高。所以关键的是调整上下级的关系来配合领导者的风格。
尊重领导的风格,尝试调整你跟他的关系
没有不好的士兵,只有不好的将军
有心有力员工 【有能力 有热心】,多给信任和资源支持,授权型管理。
有心无力 【有热心,能力不足】,与其一起努力,解决其问题。参与性管理
无心有力【不热心,有能力】,不断沟通和推销企业理念和战略,与其达成共识,推销型管理
无心无力,家长式跟踪,清晰指引,吩咐型领导
以能力认识员工,不能以工作年限
找到途径瞒住需求目标就会达成

1、选择的途径和员工的需求以及承担的任务特征需要保持一致
找到员工的需求特征 尝试满足他
对有能力的员工需要尊重和授权
对职业经理人的管理方式
例外管理 + 合理报酬
核心人才的管理方式
至关重要的资源
核心人才管理需要从下面3方面入手:
1、发挥领袖的影响
核心人才需要施加影响力而非管理。沟通使命和价值观
往好处想,往好处做,必会得到好的结果
2、真正的个人关心
关注核心人才的需求和成长,需要以独立的、个体的的认知来处理于核心人才的关系
不仅要关注组织标准和目标,还要理解核心人员的个人标准、目标和他们的自身需求
3、心智的激励
心智决定行为选择和逻辑判断习惯
欣赏身边的人,真正的想先进学习,调整自己的心智。不能’住在隔壁的诗人不是诗人‘【不能接受身边的人,比自己好】
如何让授权有效
授权可以让下属真正成长起来,授权可以充分发挥人们的积极性。授权可以培养人【责任分配了】
可以授权的内容:资源运用、方法的选择以及实现手段。不可以授权的是:目标设定的权利。
授权是否有效就是取决于目标的设定,目标无法实现,授权变是无效的
为了授权有效需要注意5个点:
- 机构越大越需要授权
- 任务和决策越重要,越不能授权
- 任务越复杂越需要授权
- 部属间不信任,不能授权
- 部属的责任心不够,不能授权
利用环境
利用环境,集合智慧、顺势而为 【和这些比能力都不是在首位】
新官上任重要的是融入环境,认识环境和利用环境,而不是改造环境 【改造需要额外付出,影响也是极其不稳定的】
向上管理
1、向上管理:管理好自己的老板/上司
管理需要资源,资源在上面,你获取资源进而需要管理上司。有意识的配置上司取得工作成效。
建立并培养好良好的工作关系:1、和谐的工作方式 2、互相期盼 3、信息流动 4、诚实与可靠【永远不要让上司难堪,不隐瞒,事前警告他、保护她在公众全免受屈辱、不要低估他】 5、合理利用时间和资源
2、向上管理:技巧和注意的问题
1、利用上司的资源和时间
与上司多沟通,理解和认同
2、保持正式的沟通
上下级关系一定保持在工作关系状态,不要保持在非工作关系状态。保持正式沟通。情感沟通不是好的选择【即使工作时间之外】
3、发挥上司的长处
4、欣赏与信任
需要能欣赏和信任你的上司